La qualité est un concept fondamental qui revêt une grande importance dans de nombreux domaines de la vie. Synonyme d’excellence, de fiabilité et de satisfaction, la qualité est recherchée et appréciée par les individus et les organisations à travers le monde. En matière de produits et de services, la qualité est synonyme d’attention aux détails,…
Étiquette : réactivité
Le service client : un pilier essentiel pour toute entreprise Le service client est bien plus qu’une simple interaction entre une entreprise et ses clients. C’est le pilier sur lequel repose la relation de confiance entre une marque et ses consommateurs. Un service client de qualité va au-delà de la simple résolution des problèmes ;…
